AGB’s

1. Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen

Hannah Braun e.U.
Inhaberin: Hannah Braun
Adresse: Lassallestraße, 1020, Wien, Österreich
UID-Nr.: ATU77938537

(nachfolgend „Anbieterin“, „wir“, „uns“)

und ihren Kundinnen und Kunden (nachfolgend einheitlich „Kundin“), über Coaching-, Mentoring-, Beratungs- und Online-Dienstleistungen, insbesondere die weThrive Membership in den Paketen „Base Camp“ und „Elite“.

1.2 Die AGB gelten sowohl gegenüber Verbraucherinnen als auch Unternehmerinnen im Sinne des österreichischen Rechts. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften gehen diesen AGB vor.

1.3 Abweichende AGB der Kundin werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn wir ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt haben.

1.4 Die jeweils aktuelle Fassung dieser AGB ist auf unserer Website www.hbcoaching.at abrufbar.

2. Vertragsgegenstand

2.1 Wir bieten insbesondere folgende Leistungen an:

  • Online-Coaching und Mentoring im Bereich Gesundheit, Fitness und Performance,

  • die weThrive Membership in den Paketen „Base Camp“ und „Elite“,

  • Zugang zu einer Online-Community (z.B. über SKOOL),

  • Zugang zu digitalen Inhalten (Videos, Kursbibliothek, Workbooks, Trainingspläne etc.),

  • begleitende Leistungen wie Onboarding-Calls, Check-in-Calls, Gruppencalls, Chat-/Messaging-Support sowie App-basiertes Trainings- und Habit-Tracking.

2.2 Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung auf unserer Website, im Bewerbungsformular oder im individuellen Angebot. Mündliche Nebenabreden bestehen nicht.

2.3 Wir schulden keinen bestimmten Erfolg (z.B. bestimmte Gewichtsabnahme, bestimmte Leistungswerte, Wettkampfresultate). Gegenstand des Vertrages ist die Erbringung einer Dienstleistung, nicht die Garantie eines bestimmten Erfolgs.

3. Leistungsumfang der weThrive Membership

3.1 Elite – Leistungsumfang (Beispielbeschreibung)
Das Paket Elite umfasst insbesondere:

  • 60–90-minütiger Onboarding- & Goal-Setting Deep Dive,

  • zweiwöchentliche (bi-weekly) 1:1 Coaching Calls (mit Anpassungen rund um Peak-Training möglich),

  • Möglichkeit für Personal Training (inkludiert, soweit angeboten),

  • unbegrenztes Technik-/Form-Feedback via Loom,

  • voll periodisierter Hybrid-Trainingsplan (Strength + Endurance/Performance) in der weThrive App,

  • laufende Anpassung der Ernährungsstrategie im Hinblick auf Ästhetik und Performance,

  • zweiwöchentliche Gruppencoaching-Calls mit Hannah,

  • Prioritäts-Messaging-Support (Mo–Fr, in der Regel Antwort am selben Werktag),

  • Performance-Analyse von Pace, Herzfrequenz und Wearable-Daten,

  • Priority-Perks wie Early-Access zu Retreats, Group Runs und Community-Events (soweit angeboten).

3.2 Base Camp – Leistungsumfang (Beispielbeschreibung)
Das Paket Base Camp umfasst insbesondere:

  • 60–90-minütiger Onboarding- & Goal-Setting Deep Dive,

  • monatlicher 1:1 Check-in (Loom-Feedback oder Live-Call),

  • zweiwöchentliche Gruppencoaching-Calls mit Hannah und/oder Co-Coaches,

  • voll individualisierter Trainingsplan + Ernährungsprotokoll in der weThrive App,

  • Technik-/Form-Feedback (bis zu 2 Videos pro Woche),

  • Zugang zur privaten SKOOL-Community,

  • Messaging-Support (Mo–Do, in der Regel Antwort innerhalb von 24–48h an Werktagen).

3.3 Konkreter Inhalt, Anzahl und Taktung von Calls sowie Community-Features können im Detail variieren; maßgeblich ist die jeweilige Beschreibung zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses.

3.4 Der Zugang zu digitalen Inhalten (Replays, Kursbibliothek etc.) erfolgt ausschließlich für die Dauer der aktiven Mitgliedschaft. Nach Ende der Mitgliedschaft erlischt der Zugriff. Wir sind berechtigt, nicht mehr relevante Inhalte (z.B. veraltete Replays) jederzeit auszutauschen, zu archivieren oder zu löschen.

4. Vertragsabschluss

4.1 Die Darstellung der Angebote auf der Website oder in Social Media stellt noch kein bindendes Angebot, sondern eine Einladung zur Abgabe eines Angebots durch die Kundin dar.

4.2 Der Vertrag kommt typischerweise wie folgt zustande:

  • Die Kundin füllt das Bewerbungsformular auf www.hbcoaching.at aus oder kontaktiert uns (z.B. per E-Mail oder Instagram DM).

  • Wir prüfen die Anfrage und übermitteln bei Eignung ein Angebot (inkl. Paket, Laufzeit, Preis, Zahlungsmodalitäten) in Textform oder durch Übersendung eines Zahlungslinks.

  • Der Vertrag kommt zustande, wenn die Kundin das Angebot annimmt, z.B. durch ausdrückliche Bestätigung oder durch Bezahlung über den zugesandten Zahlungslink.

4.3 Alternativ kann der Vertrag direkt über einen „Kauf“- oder „Subscribe“-Button auf der Website zustande kommen. Mit Abschluss des Bestellvorgangs und Erhalt einer Bestellbestätigung kommt ein verbindlicher Vertrag zustande.

4.4 Vertragssprache ist Deutsch.

5. Laufzeit, Verlängerung, Kündigung, Upgrade/Downgrade

5.1 Die weThrive Membership (Base Camp und Elite) wird als monatliche Mitgliedschaft abgeschlossen.

5.2 Mindestlaufzeit

  • Für Base Camp gilt eine Mindestlaufzeit von 1 Monat ab Vertragsbeginn.

  • Für Elite gilt eine Mindestlaufzeit von 1 Monat ab Vertragsbeginn.

5.3 Automatische Verlängerung
Sofern nicht anders vereinbart, verlängert sich die Mitgliedschaft automatisch jeweils um einen weiteren Monat, solange sie nicht wirksam gekündigt wird.

5.4 Kündigungsfrist und Wirksamwerden der Kündigung
Die Mitgliedschaft kann von der Kundin jederzeit in Textform (z.B. per E-Mail an office@hannahbraun.org)gekündigt werden.
Die Kündigung wird zum Ende des Folgemonats wirksam, der auf den Zugang der Kündigung folgt.

Beispiel:
Geht uns die Kündigung am 10. März zu, endet die Mitgliedschaft mit Ablauf des 30. April.

5.5 Wir sind berechtigt, die Mitgliedschaft aus wichtigem Grund ohne Einhaltung einer Frist zu kündigen (z.B. fortgesetzter Zahlungsverzug, grobe Verstöße gegen Community-Regeln).

5.6 Upgrade/Downgrade zwischen Base Camp und Elite

  • Ein Upgrade von Base Camp auf Elite ist grundsätzlich jederzeit möglich; das Upgrade wird regulär zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode (Monatsende) wirksam. Die bisherige Subscription wird durch uns beendet, die neue Elite-Subscription kann über die Website abgeschlossen werden.

  • Ein Downgrade von Elite auf Base Camp ist nach einer ununterbrochenen Elite-Mitgliedschaft von mindestens 3 Monaten möglich. Das Downgrade wird regulär zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode wirksam. Die Elite-Subscription wird beendet, die neue Base-Camp-Subscription kann über die Website abgeschlossen werden.

6. Preise und Zahlungsbedingungen

6.1 Es gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses auf der Website angegebenen Preise in Euro (EUR), jeweils inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer, sofern diese anfällt.

6.2 Die Zahlung der Mitgliedschaftsgebühren erfolgt monatlich im Voraus als Subscription-Modell.

6.3 Die Zahlung wird ausschließlich über die angebotenen Zahlungsdienstleister abgewickelt, insbesondere Stripe (inkl. Kreditkarte, Apple Pay). Die konkrete Auswahl der Zahlungsmethoden kann variieren.

6.4 Zahlungsverzug

  • Erfolgt der Einzug bzw. die Zahlung nicht erfolgreich, gerät die Kundin in Verzug.

  • Befindet sich die Kundin länger als 2 Tage in Zahlungsverzug, sind wir berechtigt, den Zugang zur App, Community und sämtlichen Inhalten vorübergehend zu sperren, bis alle offenen Beträge beglichen sind.

  • Wir können – soweit gesetzlich zulässig – angemessene Mahnspesen bis zu EUR 20 pro Mahnung sowie gesetzliche Verzugszinsen verlangen.

6.5 Bieten wir in Zukunft Ratenzahlungen für andere Angebote an, sind alle vereinbarten Raten fristgerecht zu bezahlen. Gerät die Kundin mit mindestens zwei Raten in Verzug, sind wir – soweit gesetzlich zulässig und im Einzelfall vereinbart – berechtigt, den gesamten noch offenen Betrag sofort fällig zu stellen.

6.6 Bereits geleistete Zahlungen werden grundsätzlich nicht rückerstattet, es sei denn, zwingende gesetzliche Bestimmungen (insbesondere Rücktrittsrechte nach FAGG, Gewährleistung, Schadenersatz) sehen etwas anderes vor. Konsumentenfragen+1

7. Widerrufsrecht / Rücktrittsrecht für Verbraucher:innen

7.1 Ist die Kundin Verbraucherin im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) und wird der Vertrag im Fernabsatz (z.B. online über die Website, per E-Mail) geschlossen, steht ihr ein 14-tägiges gesetzliches Rücktrittsrechtnach dem Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG) zu. Jusline Österreich+1

7.2 Die Rücktrittsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

7.3 Um das Rücktrittsrecht auszuüben, muss die Kundin uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. per E-Mail) über den Entschluss, von diesem Vertrag zurückzutreten, informieren. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Erklärung vor Ablauf der Rücktrittsfrist.

7.4 Im Falle eines wirksamen Rücktritts haben wir alle von der Kundin erhaltenen Zahlungen unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen ab Zugang der Rücktrittserklärung mit demselben Zahlungsmittel zurückzuzahlen, das die Kundin verwendet hat, sofern nichts anderes ausdrücklich vereinbart wurde und der Kundin dadurch keine Kosten entstehen. RIS

7.5 Vorzeitiger Beginn der Leistungserbringung (Coaching/Membership)
Verlangt die Kundin ausdrücklich, dass wir bereits vor Ablauf der 14-tägigen Rücktrittsfrist mit der Leistungserbringung beginnen (z.B. sofortiger Zugang zur App, Community, Coaching-Calls), und treten wir auf dieses Verlangen hin bereits in Leistung, so kann die Kundin weiterhin von ihrem gesetzlichen Rücktrittsrecht Gebrauch machen. In diesem Fall kann nach den gesetzlichen Bestimmungen eine angemessene Vergütung für die bis zum Rücktritt bereits erbrachten Leistungen geschuldet sein. RIS+1

7.6 Über zusätzliche Details zum Rücktrittsrecht (inkl. Muster-Widerrufsformular) informieren wir separat in unserer Widerrufsbelehrung.

8. Gesundheit, Eigenverantwortung und Haftungsausschluss

8.1 Unsere Leistungen ersetzen keine medizinische Behandlung und keine physiotherapeutische, psychotherapeutische oder andere gesundheitliche Behandlung. Wir stellen keine Diagnosen und geben keine Heilversprechen ab.

8.2 Die Kundin ist allein dafür verantwortlich, vor Beginn des Trainings bzw. Coachings ihren gesundheitlichen Zustand ärztlich abklären zu lassen. Dies gilt insbesondere bei bekannten Vorerkrankungen (z.B. Herz-Kreislauf-Erkrankungen, orthopädische Probleme, frühere Essstörungen, Schwangerschaft etc.).

8.3 Die Kundin ist verpflichtet, uns über relevante gesundheitliche Einschränkungen zu informieren und die von behandelnden Ärzt:innen ausgesprochenen Empfehlungen zu berücksichtigen. Liegt kein ärztliches „OK“ vor oder bestehen aus unserer Sicht erhebliche Bedenken, behalten wir uns vor, einen Coaching-Vertrag nicht einzugehen bzw. abzulehnen.

8.4 Die Teilnahme an Trainings, Ernährungs- und Lifestyle-Empfehlungen erfolgt auf eigene Gefahr. Wir haften nicht für Verletzungen, gesundheitliche Schäden oder sonstige Nachteile, die entstehen, wenn die Kundin Empfehlungen entgegen bekannten gesundheitlichen Einschränkungen umsetzt oder ärztliche Anweisungen missachtet.

8.5 Unsere Haftung ist – außer bei Personenschäden – auf Fälle von Vorsatz und grober Fahrlässigkeit beschränkt. Eine darüber hinausgehende Haftung, insbesondere für leichte Fahrlässigkeit, Folgeschäden, mittelbare Schäden oder entgangenen Gewinn, ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

8.6 Zwingende gesetzliche Gewährleistungsrechte und verbraucherschutzrechtliche Bestimmungen bleiben unberührt.

9. Nutzung der Plattformen, App und Community-Regeln

9.1 Während der aktiven Mitgliedschaft erhält die Kundin persönliche Zugangsdaten zur App, zur SKOOL-Community und ggf. zu weiteren Online-Plattformen. Diese Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden.

9.2 Die Kundin verpflichtet sich zu einem respektvollen Umgang mit anderen Mitgliedern und der Anbieterin. Diskriminierende, beleidigende, gewaltverherrlichende, pornografische oder sonst rechtswidrige Inhalte sind untersagt.

9.3 Wir sind berechtigt, Kundinnen, die wiederholt gegen Community-Regeln oder gesetzliche Bestimmungen verstoßen, nach vorheriger Abmahnung aus der Community auszuschließen. In schweren Fällen (z.B. Hassrede, massive Störungen) kann ein sofortiger Ausschluss erfolgen. Ein Anspruch auf Rückerstattung bereits geleisteter Zahlungen besteht dabei grundsätzlich nicht, sofern nicht zwingende gesetzliche Vorschriften entgegenstehen.

9.4 Wir behalten uns vor, Plattformen, Strukturen und Inhalte (z.B. Anzahl der Calls, Aufbau der Library, Wechsel von SKOOL auf eine andere Plattform) im laufenden Betrieb anzupassen, soweit die vertraglich zugesicherten Hauptleistungen nicht wesentlich beeinträchtigt werden.

10. Urheberrecht, Inhalte und geistiges Eigentum

10.1 Sämtliche von uns bereitgestellten Inhalte – insbesondere Trainingspläne, Ernährungsprotokolle, Videos, Audios, PDFs, Präsentationen, Worksheets, Texte, Frameworks und Konzepte – sind urheberrechtlich oder durch sonstige Rechte des geistigen Eigentums geschützt.

10.2 Die Kundin erhält ein einfaches, nicht übertragbares, nicht unterlizenzierbares Nutzungsrecht zur rein persönlichen Nutzung für die Dauer der Zusammenarbeit bzw. für die ausdrücklich gewährte Zugriffsdauer.

10.3 Die Kundin darf die Inhalte weder entgeltlich noch unentgeltlich an Dritte weitergeben, sie nicht vervielfältigen, öffentlich zugänglich machen, hochladen, verkaufen oder in anderer Weise verbreiten. Dies gilt auch für Screenshots, Bildschirmaufnahmen und Aufzeichnungen von Calls.

10.4 Die Übernahme unserer Konzepte, Prozesse, Frameworks, Trainings- und Coaching-Methoden für eigene Coaching-/Beratungsangebote ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung der Anbieterin unzulässig.

10.5 Die in Gruppencalls von anderen Mitgliedern geteilten Ideen, Konzepte und Materialien gelten ebenfalls als deren geistiges Eigentum. Eine Vervielfältigung, Weitergabe oder Veröffentlichung ohne ausdrückliche Zustimmung der jeweiligen Person ist untersagt.

11. Vertraulichkeit und Datenschutz

11.1 Wir verpflichten uns, alle im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt werdenden persönlichen und geschäftlichen Informationen der Kundin vertraulich zu behandeln, sofern keine gesetzlichen Informationspflichten bestehen.

11.2 Die Kundin verpflichtet sich ebenso, alle Informationen über andere Mitglieder (insbesondere in Gruppencalls, Chats, SKOOL-Community) vertraulich zu behandeln und nicht nach außen weiterzugeben.

11.3 Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach den Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des österreichischen Datenschutzrechts. Weitere Informationen sind in unserer Datenschutzerklärung unter [Link zur Datenschutzerklärung einfügen] abrufbar.

12. Testimonials, Vorher-Nachher-Bilder & Marketing

12.1 Wir dürfen anonymisierte Erfahrungen und Ergebnisse (z.B. ohne Namen, ohne Gesicht) zu Marketingzwecken verwenden, sofern kein Rückschluss auf die Identität der Kundin möglich ist.

12.2 Möchten wir identifizierbare Inhalte verwenden (z.B. Vorher-Nachher-Fotos mit Gesicht, Videos, Nennung von Namen oder Social-Media-Handles), holen wir vorab eine ausdrückliche, schriftliche Einwilligung der Kundin ein. Diese Einwilligung ist freiwillig und kann mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden; bereits veröffentlichte Inhalte werden im zumutbaren Rahmen entfernt.

13. Änderungen der Leistungen und AGB

13.1 Wir sind berechtigt, Inhalte, Struktur und Funktionsweise unserer Angebote anzupassen, zu erweitern oder zu reduzieren, sofern dadurch die wesentlichen vertraglichen Hauptleistungen nicht wesentlich beeinträchtigt werden.

13.2 Wir können diese AGB für die Zukunft ändern. Über wesentliche Änderungen, die laufende Mitgliedschaften betreffen, informieren wir die Kundin rechtzeitig per E-Mail oder über die genutzte Plattform. Widerspricht die Kundin den Änderungen nicht innerhalb von 2 Wochen nach Zugang der Mitteilung, gelten die Änderungen als akzeptiert. Auf dieses Widerspruchsrecht wird in der Änderungsmitteilung ausdrücklich hingewiesen.

14. Anwendbares Recht, Gerichtsstand, Online-Streitbeilegung

14.1 Auf alle Verträge zwischen uns und der Kundin findet österreichisches Recht Anwendung, unter Ausschluss von Kollisionsnormen und des UN-Kaufrechts. Zwingende verbraucherschutzrechtliche Bestimmungen des Staates, in dem die Kundin ihren gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.

14.2 Für Streitigkeiten mit Unternehmerinnen wird als ausschließlicher Gerichtsstand das sachlich zuständige Gericht am Sitz der Anbieterin in Wien vereinbart.

14.3 Für Verbraucher:innen gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen, insbesondere des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG).

14.4 Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, erreichbar unter https://ec.europa.eu/consumers/odr. Wir sind nicht verpflichtet und grundsätzlich nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, sofern nicht ausdrücklich anders erklärt. Arbeiterkammer Oberösterreich+1

15. Schlussbestimmungen

15.1 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt diejenige zulässige Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

15.2 Änderungen und Ergänzungen des Vertrages sowie Nebenabreden bedürfen der Textform, sofern nicht eine strengere Form gesetzlich vorgeschrieben ist. Dies gilt auch für die Aufhebung dieses Textformerfordernisses.

15.3 Im Zweifel gehen individuelle Vereinbarungen in Text- oder Schriftform den Regelungen dieser AGB vor.