ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)
Stand: 7. September 2026
1. ANBIETERIN UND GELTUNGSBEREICH
1.1 Anbieterin der Coaching-Leistungen ist Hannah Braun, Lassallestraße 11/21, 1020 Wien, Österreich, E-Mail: office@hannahbraun.org, UID-Nr. ATU77938537, Einzelunternehmerin (nicht im Firmenbuch eingetragen), nachfolgend „Anbieterin“.
1.2 Diese AGB gelten für Verträge über Online-Coaching, Trainings- und Ernährungsberatung, digitale Inhalte, Community-Zugänge und damit zusammenhängende Leistungen zwischen der Anbieterin und ihren Kundinnen. Individuelle Vereinbarungen gehen diesen AGB vor.
1.3 Das Angebot richtet sich grundsätzlich an volljährige Verbraucherinnen und Unternehmerinnen. Zwingende gesetzliche Rechte, insbesondere nach KSchG und FAGG, bleiben unberührt.
2. VERTRAGSSCHLUSS
2.1 Darstellungen auf der Website sind eine Einladung zur Abgabe eines Angebots. Der Vertrag kommt zustande, sobald die Kundin den Bestell- oder Zahlungsvorgang abschließt und die Anbieterin die Buchung bestätigt oder mit der Leistung beginnt.
2.2 Vor Abschluss kann die Kundin Eingabefehler berichtigen. Vertragssprache ist Deutsch, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wird. Die Vertragsbestätigung wird per E-Mail bereitgestellt.
2.3 Die Anbieterin kann eine Anfrage aus sachlichen Gründen ablehnen, insbesondere wenn das Coaching aus gesundheitlichen oder fachlichen Gründen nicht geeignet erscheint.
3. LEISTUNGSUMFANG
3.1 Maßgeblich sind die beim Vertragsabschluss auf der Website oder im individuellen Angebot beschriebenen Leistungen. Angeboten werden insbesondere die monatlichen Mitgliedschaften BASE und ELITE.
3.2 Je nach Paket können individuelle Trainingsplanung, Feedback, Check-ins, Community-Zugang, digitale Materialien, Gruppen- oder Einzeltermine und Ernährungs- beziehungsweise Lifestyle-Empfehlungen enthalten sein. Ein bestimmter sportlicher, gesundheitlicher oder wirtschaftlicher Erfolg wird nicht geschuldet.
3.3 Termine werden nach Verfügbarkeit vereinbart. Vereinbarte Live-Termine können bis 24 Stunden vor Beginn kostenfrei verschoben werden. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen kann der Termin als erbracht gelten, sofern kein nachweisbarer wichtiger Grund vorliegt; zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt.
3.4 Technisch oder organisatorisch notwendige, zumutbare Änderungen sind zulässig, soweit der Gesamtcharakter und die wesentlichen Hauptleistungen des gebuchten Pakets nicht beeinträchtigt werden.
4. MITWIRKUNG DER KUNDIN
4.1 Die Kundin stellt richtige und vollständige Angaben bereit, informiert über relevante gesundheitliche Einschränkungen und wirkt angemessen an Check-ins, Rückmeldungen und der Umsetzung mit.
4.2 Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und dürfen nicht weitergegeben werden. Die Kundin sorgt selbst für eine geeignete Internetverbindung und kompatible Endgeräte.
5. PREISE UND ZAHLUNG
5.1 Es gelten die beim Vertragsabschluss angezeigten Preise. Soweit gesetzlich erforderlich, enthalten sie die anwendbare Umsatzsteuer.
5.2 Zahlungen werden insbesondere über Stripe abgewickelt. Bei einer monatlichen Mitgliedschaft wird der vereinbarte Betrag jeweils zu Beginn des Abrechnungszeitraums automatisch über die gewählte Zahlungsmethode eingezogen.
5.3 Schlägt eine Zahlung fehl, darf die Anbieterin nach angemessener Mahnung den Zugang vorübergehend sperren, bis die fällige Zahlung geleistet wurde. Gesetzliche Rechte wegen Zahlungsverzugs bleiben unberührt.
5.4 Eine Preisänderung wirkt nur für zukünftige Abrechnungszeiträume. Bei einer nachteiligen Preisänderung wird die Kundin rechtzeitig informiert und kann die Mitgliedschaft vor Wirksamwerden zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums kündigen.
6. LAUFZEIT UND KÜNDIGUNG
6.1 BASE und ELITE werden, sofern beim Vertragsabschluss nichts anderes angegeben ist, auf unbestimmte Zeit mit monatlichen Abrechnungszeiträumen geschlossen. Es besteht keine über den bereits bezahlten Abrechnungszeitraum hinausgehende Mindestlaufzeit.
6.2 Die Kundin kann jederzeit vor der nächsten Verlängerung per E-Mail an office@hannahbraun.org kündigen. Die Kündigung wird zum Ende des bereits bezahlten laufenden Abrechnungszeitraums wirksam; danach erfolgt keine weitere Verlängerung oder Abbuchung.
6.3 Das Recht beider Parteien zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Bereits entstandene Ansprüche und zwingende gesetzliche Erstattungsansprüche bleiben bestehen.
7. WIDERRUFSRECHT FÜR VERBRAUCHERINNEN
7.1 Verbraucherinnen haben bei einem im Fernabsatz geschlossenen Vertrag grundsätzlich das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Die Frist beginnt bei Dienstleistungsverträgen am Tag des Vertragsabschlusses.
7.2 Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss die Kundin Hannah Braun, Lassallestraße 11/21, 1020 Wien, Österreich, E-Mail: office@hannahbraun.org, mittels einer eindeutigen Erklärung über ihren Entschluss informieren. Dafür kann das Musterformular unter Punkt 16 verwendet werden; seine Verwendung ist nicht vorgeschrieben.
7.3 Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Widerrufserklärung.
7.4 Im Fall eines wirksamen Widerrufs werden alle erhaltenen Zahlungen unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang der Erklärung mit demselben Zahlungsmittel zurückgezahlt, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
7.5 Verlangt die Kundin ausdrücklich, dass eine Dienstleistung bereits während der Widerrufsfrist beginnt, ist im Widerrufsfall ein angemessener Betrag für die bis dahin vollständig erbrachte Leistung zu zahlen. Das Widerrufsrecht erlischt bei einer Dienstleistung erst nach vollständiger Erbringung, wenn die Ausführung mit ausdrücklicher Zustimmung und nach Bestätigung der Kenntnis vom Verlust des Widerrufsrechts begonnen hat.
7.6 Bei nicht auf einem körperlichen Datenträger gelieferten digitalen Inhalten kann das Widerrufsrecht vorzeitig erlöschen, wenn die Kundin ausdrücklich dem sofortigen Beginn zustimmt, ihre Kenntnis vom Verlust des Widerrufsrechts bestätigt und eine Vertragsausfertigung beziehungsweise Bestätigung erhält.
8. GESUNDHEIT UND EIGENVERANTWORTUNG
8.1 Die Leistungen ersetzen keine medizinische, physiotherapeutische, psychotherapeutische oder sonstige heilberufliche Untersuchung oder Behandlung. Es werden keine Diagnosen gestellt und keine Heilversprechen abgegeben.
8.2 Die Kundin ist dafür verantwortlich, vor Trainingsbeginn ärztlich abzuklären, ob gesundheitliche Bedenken bestehen, insbesondere bei Vorerkrankungen, Verletzungen, Schwangerschaft oder einer früheren beziehungsweise aktuellen Essstörung.
8.3 Relevante Einschränkungen und ärztliche Empfehlungen sind unverzüglich mitzuteilen. Bei erheblichen Bedenken kann die Anbieterin die Teilnahme ablehnen, aussetzen oder eine ärztliche Freigabe verlangen.
8.4 Empfehlungen sind an die eigenen Fähigkeiten und den gesundheitlichen Zustand anzupassen. Bei Schmerzen, Schwindel oder ungewöhnlichen Beschwerden ist die Durchführung abzubrechen und medizinischer Rat einzuholen.
9. HAFTUNG UND GEWÄHRLEISTUNG
9.1 Die Anbieterin haftet unbeschränkt für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden sowie für Personenschäden. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten richtet sich die Haftung nach den gesetzlichen Bestimmungen und ist, soweit gesetzlich zulässig, auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt.
9.2 Eine Haftung für Schäden, die ausschließlich auf falschen oder unvollständigen Angaben, einer Missachtung bekannter gesundheitlicher Einschränkungen oder einer eigenmächtigen, nicht empfohlenen Durchführung beruhen, besteht nur im gesetzlich zulässigen Umfang.
9.3 Zwingende Gewährleistungs-, Schadenersatz- und Verbraucherschutzrechte bleiben unberührt.
10. PLATTFORMEN UND COMMUNITY
10.1 Während einer aktiven Mitgliedschaft können Zugänge zu weThrive, SKOOL oder vergleichbaren Plattformen bereitgestellt werden. Zugangsdaten dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden.
10.2 In Community-Bereichen ist ein respektvoller Umgang einzuhalten. Rechtswidrige, diskriminierende, beleidigende, gewaltverherrlichende oder pornografische Inhalte sind untersagt.
10.3 Bei Verstößen kann nach Abmahnung der Zugang eingeschränkt oder beendet werden. Bei schwerwiegenden Verstößen ist ein sofortiger Ausschluss zulässig. Zahlungs- und Erstattungsfolgen richten sich nach dem Gesetz und der Schwere des Verstoßes.
11. URHEBERRECHT UND NUTZUNGSRECHTE
11.1 Trainingspläne, Videos, Texte, Worksheets, Konzepte und sonstige Inhalte sind geschützt. Die Kundin erhält ein einfaches, nicht übertragbares Recht zur persönlichen Nutzung für die vertraglich vorgesehene Dauer.
11.2 Vervielfältigung, Verkauf, öffentliche Zugänglichmachung, Weitergabe oder Nutzung für eigene kommerzielle Angebote ist ohne vorherige Zustimmung nicht gestattet, soweit keine gesetzliche Ausnahme eingreift.
11.3 Aufzeichnungen von Calls oder die Weitergabe von Informationen anderer Teilnehmerinnen sind ohne ausdrückliche Zustimmung aller Betroffenen untersagt.
12. VERTRAULICHKEIT UND DATENSCHUTZ
12.1 Beide Parteien behandeln persönliche und vertrauliche Informationen aus der Zusammenarbeit vertraulich, soweit keine gesetzliche Offenlegungspflicht besteht.
12.2 Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten enthält die Datenschutzerklärung unter https://www.hbcoaching.at/datenschutz.
13. TESTIMONIALS UND MARKETING
13.1 Identifizierbare Fotos, Videos, Namen, Social-Media-Handles oder Erfahrungsberichte werden nur nach einer gesonderten freiwilligen Einwilligung für Marketingzwecke verwendet.
13.2 Die Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Bereits veröffentlichte Inhalte werden im zumutbaren und technisch möglichen Umfang entfernt. Eine Ablehnung oder ein Widerruf hat keine Nachteile für die Coaching-Leistung.
14. ÄNDERUNGEN VON LEISTUNGEN UND AGB
14.1 Zumutbare organisatorische oder technische Anpassungen sind zulässig, wenn die vereinbarten Hauptleistungen nicht wesentlich beeinträchtigt werden.
14.2 Änderungen dieser AGB gelten für bestehende Verträge nur, wenn sie gesetzlich erforderlich, für die Kundin ausschließlich vorteilhaft oder objektiv gerechtfertigt und zumutbar sind. Über nachteilige wesentliche Änderungen wird rechtzeitig informiert. Soweit eine Zustimmung erforderlich ist, wird diese ausdrücklich eingeholt; Schweigen gilt nicht als Zustimmung. Gesetzliche Kündigungsrechte bleiben unberührt.
15. RECHT, GERICHTSSTAND UND STREITBEILEGUNG
15.1 Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbraucherinnen bleiben zwingende Schutzbestimmungen des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts unberührt.
15.2 Für Verbraucherinnen gelten die gesetzlichen Gerichtsstände. Gegenüber Unternehmerinnen wird das sachlich zuständige Gericht am Sitz der Anbieterin vereinbart.
15.3 Die Anbieterin ist nicht verpflichtet und grundsätzlich nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, sofern keine gesetzliche Verpflichtung besteht oder im Einzelfall etwas anderes vereinbart wird.
15.4 Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen bestehen, soweit der Vertrag ohne die unwirksame Regelung fortgeführt werden kann. An ihre Stelle treten die gesetzlichen Bestimmungen.
16. MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular ausfüllen und per E-Mail oder Post senden:
An Hannah Braun, Lassallestraße 11/21, 1020 Wien, Österreich, E-Mail: office@hannahbraun.org
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung beziehungsweise die Bereitstellung der folgenden digitalen Inhalte:
____________________________________
Bestellt am / Vertrag geschlossen am:
____________________________________
Name der Verbraucherin:
____________________________________
Anschrift der Verbraucherin:
____________________________________
Datum:
____________________________________
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier):
____________________________________